A/S 약관:

1.신속한 응답 약속: 테스트 시 징징린은 기술 지원 요청에 대해 24시간 이내에 응답하고 전문적인 지침과 지원을 제공합니다.

2.수리 서비스: 모든 "기계 탑승" 브랜드 기계에 대해 1년 동안 무료 수리 서비스를 제공하며, 이 서비스는 제품 구매일로부터 계산됩니다.수리 서비스에 부적절한 작동 또는 외부 요인으로 인한 손상은 포함되지 않습니다.

3.부품 교체: 일반 사용 시 고장난 부품의 경우 무상수리 기간 동안 무료 교체 서비스를 제공합니다.보증 이외 부품 교체는 경쟁력 있는 가격과 전문적인 권장 사항을 제공합니다.

4.원격 제어 진단 서비스: 테스트 튜터링은 고객이 문제 발생 시 전문가의 원격 코칭 및 솔루션을 적시에 받을 수 있도록 원격 문제 해결 서비스를 제공합니다.

5.현장 기술 지원: 복잡한 문제 발생 시 기술 엔지니어를 파견하여 필요한 경우 현장 서비스를 제공합니다.구체적인 서비스 조건과 시간은 상황에 따라 결정되며 고객과 협의하여 결정됩니다.

6.정기적인 유지 관리: 기계의 효율적인 성능과 수명을 연장할 수 있도록 정기적인 유지 관리 서비스 계획을 추천하고 제공합니다.이 서비스에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

7.교육 및 지원: Dell은 고객이 기계의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 기계 사용 및 유지 관리에 대한 초급 및 고급 교육 서비스를 제공합니다.

8.피드백 루프: 고객의 모든 피드백에 대해 품질 개선 회의를 통해 검토하여 제품 및 서비스의 지속적인 개선을 보장합니다.

9.연장 서비스(옵션): 고객은 추가 보호 및 지원을 위해 연장 무상수리를 구입할 수 있습니다.

본 A/S 약관은 고객에게 포괄적이고 투명하며 신뢰할 수 있는 지원을 제공하기 위해 마련되었습니다.